如何取消 ChatGPT Plus 订阅并申请退

日期：2025-03-31 17:43:29

订阅服务提供了灵活性，但它们可能并不总是符合长期需求。ChatGPT Plus 提供更快的响应速度、优先访问和更好的性能，但用户可能会因为成本、使用不足或其他 AI 解决方案而决定取消。本指南介绍了分步取消流程、退款资格以及常见计费问题的解决方案。

了解 ChatGPT Plus 订阅和计费

ChatGPT Plus 是 OpenAI 提供的一项高级计划，采用每月续订系统。订阅费用为每月 20 美元，除非手动取消，否则将持续有效。付款通过信用卡、PayPal、Google Play 或 Apple App Store 处理，具体取决于用户的订阅方式。

• 自动续订：ChatGPT Plus 将自动续订，除非在结算日期之前取消。
• 付款处理：费用出现在已注册的付款方式中。
• 无自动退款：除非出现计费错误或适用特定区域政策，否则 OpenAI 不提供退款。

取消 ChatGPT Plus 订阅的原因

用户可能由于以下几种原因而停止订阅：

• 有限使用：免费版本满足基本需求，因此不需要 Plus 计划。
• 财务调整：经常性开支随着时间的推移而累积，导致预算变化。
• 探索其他 AI 解决方案：用户可以切换到其他聊天机器人平台，例如 Google Bard、Claude AI 或 Perplexity AI。
• 技术限制：响应准确性、正常运行时间或功能问题可能会影响取消的决定。
• 意外订阅：一些用户可能无意中订阅或在续订前忘记取消。

无论原因如何，以下部分概述了如何成功取消订阅。

取消 ChatGPT Plus 订阅的分步指南

取消流程根据订阅所使用的平台而有所不同。

1. 1.  使用您的帐户凭证登录chatgpt 网站 。 
   2. 点击 右上角的个人资料图标。
   3.  从下拉菜单转到“设置” 。
   4.  在左侧菜单中选择“订阅” 。
   5.  在“ChatGPT Plus”下找到“管理订阅”选项。
   6. 点击“取消订阅” 并按照屏幕上的说明进行确认。

完成这些步骤后，您的 订阅将保持有效，直至当前计费周期结束，并且不会产生任何进一步的费用。

通过 iPhone（Apple App Store）取消

如果订阅是通过 Apple 购买的，则必须通过 Apple 的订阅管理设置进行取消。

1.  在 iPhone 或 iPad 上打开 “设置”应用。
2. 点击  屏幕顶部的Apple ID个人资料。
3.  从选项中选择 “订阅” 。
4. 找到并点击 “ChatGPT Plus”。
5. 选择 “取消订阅” 并确认请求。

Apple 负责管理通过 App Store 进行的所有订阅的账单。如需退款，必须直接通过 Apple 支持申请。

通过 Android（Google Play 商店）取消

如果订阅是通过 Google Play购买的，请按照以下步骤操作：

1.  在 Android 设备上打开 Google Play Store 。
2. 点击 菜单图标 并选择 “订阅”。
3.  在有效订阅列表中找到 ChatGPT Plus 。
4. 选择 “取消订阅” 并确认取消请求。

Google 负责处理所有基于 Android 的订阅的计费，退款请求必须通过 Google Play 支持处理。

取消 ChatGPT Plus 后会发生什么？

• 订阅访问：用户可以访问 ChatGPT Plus 功能，直到当前计费周期结束。
• 计费停止：一旦确认取消，OpenAI 将不会收取任何额外费用。
• 不立即退款：除非适用特定退款政策，否则 OpenAI 不会退款。
• 聊天记录保留：即使订阅结束后，所有过去的互动仍然可访问。

了解这些要点有助于避免在取消后对访问和计费产生混淆。

您可以从 OpenAI 获得退款吗？

OpenAI 遵循严格的 不退款政策，但某些情况可能存在例外。

谁有资格获得退款？

1. 欧盟 (EU)、英国 (UK) 和土耳其：这些地区的居民可以 根据消费者保护法在购买后 14 天内要求退款 。
2. 意外双重收费：如果系统在同一计费周期内向用户收取两次费用，OpenAI 可能会退款。
3. 计费错误：如果用户在续订之前取消但仍需付费，OpenAI 可能会纠正错误。
4. 技术服务故障：如果 ChatGPT Plus 由于系统错误而持续无法使用，OpenAI 可能会提供退款。

哪些人没有资格获得退款？

• 续订后积极使用 ChatGPT Plus 的用户。
• 欧盟、英国或土耳其以外的用户因未使用而要求退款。
• 忘记在续订日期之前取消的用户。

如何向 OpenAI 申请退款

如果退款请求符合资格标准，用户可以通过 OpenAI 的客户支持门户提交请求 。

1. 访问 OpenAI 帮助中心。
2. 打开  右下角的聊天小部件。
3. 选择 “计费问题” 作为支持类别。
4. 选择 申请退款 并输入付款详情。
5. 提供退款请求的原因并提交审核。

处理时间有所不同，OpenAI 可能需要几个工作日才能做出回应。

退款需要多长时间？

如果 OpenAI 批准退款，处理时间取决于付款方式：

• 信用卡/借记卡：3 至 10 个工作日
• PayPal：2 至 5 个工作日
• Google Play/App Store：时间范围因 Apple 和 Google 政策而异

如果退款未在预期时间范围后出现，用户应联系其银行或支付提供商

取消 ChatGPT Plus 时的常见问题

有些用户在取消时会遇到问题。以下是常见问题的解决方案：

1. 找不到“取消订阅”按钮

• 可能的原因：订阅是通过 Apple 或 Google Play 而不是 OpenAI 的网站进行的。
• 解决方案：使用Apple 或 Google Play 的订阅设置取消该计划 。

2. 取消后收费

• 可能的原因：计费周期续订后发生取消。
• 解决方案：检查账单日期。如果出现错误的收费，请联系 OpenAI 支持 进行退款审核。

3. 退款请求被拒绝

• 可能的原因：OpenAI 遵循严格的 不退款政策。
• 解决方案：如果符合条件，请提交证明意外充电或服务故障的其他文件 。

ChatGPT Plus 的替代品

对于那些寻求替代方案的人来说，几个人工智能聊天机器人提供了类似或更好的功能：

• Google Bard  – 与 Google 服务集成的语言模型。
• Claude AI—— 由 Anthropic 开发的人工智能助手，旨在提供一般知识和对话功能。
• Perplexity AI—— 一款专注于研究的聊天机器人，提供直接的信息检索。
• Team-GPT—— 一个专为AI辅助团队协作而设计的平台。

这些选项可帮助用户确定是否继续使用 ChatGPT 或切换到其他 AI 服务。

最后的想法

根据购买订阅的平台使用正确的方法，取消 ChatGPT Plus 是一个简单的过程。通过 OpenAI 网站、Apple 的 App Store 或 Google Play Store 订阅的用户应遵循适当的取消步骤以停止重复收费。虽然 OpenAI 通常不提供退款，但账单错误、重复收费和欧盟、英国和土耳其的区域退款政策存在例外。

为避免意外收费，请务必检查您的计费周期并在续订前取消。如果需要退款请求，请通过 OpenAI 的帮助中心提交包含付款详细信息和支持证据的支持单。

如果您发现本指南有用，请在下面评论您的经验，与他人分享，并帮助更多用户了解 ChatGPT Plus 订阅流程。